アプリ甲東３階にある西宮市役所甲東支所では住民票・戸籍等証明書の交付、住民票・戸籍等証明書の交付、住民票の異動、個人番号カード請受付及び交付の手続きができます。
戸籍の全部事項証明書（戸籍謄本）・個人事項証明書（戸籍抄本）の交付、住民票（広域交付住民票を含む）の写しの交付、戸籍の附票の写しの交付、住民票記載事項証明書の交付、印鑑登録証明書の交付 などは正午から午後１時までの昼休み時間中も取扱っています。
おむつ交換台やベビーチェアはアプリ甲東3階障害者用トイレ設置されています。